Términos y condiciones
| Sectie | Kernpunten | Wat jij moet onthouden |
|--------|------------|------------------------|
| **1. Inleiding & Partijen** | *Uitsluitend Nederlands recht.* | Je moet de voorwaarden goed kennen, want het contract is juridisch bindend. |
| **2. Voorwaarden** | - Beperkingen op het gebruik van de locatie (geen extra reclame).
- Eventuele wijzigingen moeten schriftelijk zijn vastgelegd. | Controleer altijd de locatie‑specifieke afspraken. |
| **3. Algemene informatie** | Je ontvangt duidelijke informatie over het evenement (locatie, tijd, menu). | Bewaar alle informatie; fouten bij jou kunnen de prijs beïnvloeden. |
| **4. Reservering** | *Een schriftelijke, niet‑verbindende bevestiging.* | De definitieve overeenkomst ontstaat pas na schriftelijke overeenkomst. |
| **5. Inschrijving** | *Meld de deelnemers (en hun contactgegevens).* | Laat de naam, contact, (eventuele) allergieën van alle deelnemers weten. |
| **6. Beoordeling/keuring** | *Eventuele locatie- of service‑beoordelingen* | Dergelijke beoordelingen zijn vrijblijvend; je moet zelf controleren of de locatie geschikt is. |
| **7. Voorwaarden & wijziging** | *Jouw verplichtingen:* betaling, gedrag van gasten, transport, meebrengen van spullen.
*Wijzigingen:* schriftelijk, en een schriftelijk wijzigingscontract is bindend. | Houd rekening met mogelijke extra kosten (bij het verplaatsen of aanpassen). |
| **8. Uitvoering & tijdstip** | Je moet 48‑72 h tevoren bevestigen. | Zorg dat je dit doet; anders kan de overeenkomst niet worden uitgevoerd. |
| **9. Annuleren & wijzigen** | • **Annulatie**: door jou (klant) of door het horecabedrijf.
• **Wijziging**: schriftelijk; kan ook door annuleren (bij gebrek aan mogelijkheid).
• **Depositum**: bij wijzigingen of annuleringen.
• **Last Minute**: je kunt nog op de eerste dag annuleren als je dit schriftelijk meldt.
• **Vergoeding**: bij annulering of wijziging betaal je een deel van de reserveringswaarde, afhankelijk van wanneer de wijziging plaatsvindt. | – Houd de **reserve‑waarde** (prijs van de boeking) in gedachten.
– Bij last minute‑annulering (bij gebrek aan communicatie) is een **annuleringslast** van 25 % van de reserveringswaarde van toepassing (max 10 % per boeking). |
| **10. Voorwaarden voor het horecabedrijf** | • Je mag een afwezigheid van gasten/klanten melden.
• Geen extra kosten voor het niet bijwonen van gasten.
• Je kunt geen extra kosten in rekening brengen voor het missen van een (deel) boeking. | De horecabedrijf heeft doorgaans geen extra kosten (indien de klant/klant dit niet meer betrekt). |
| **11. Voorwaarden voor de klant** | • De klant is verantwoordelijk voor gasten en derden.
• Klanten moeten informatie (allergieën, gedrag) juist verstrekken.
• Klanten kunnen kosten in rekening brengen (en mogen een extra vergoeding vragen). | Wees altijd eerlijk over allergieën, dieetwensen en andere relevante informatie. |
| **12. Aankondigingen** | • Er zijn regels voor het plaatsen van borden, spandoeken, reclameverlichting, luidsprekers, etc.
• De klant heeft het recht om te kiezen welke reclame/aanbiedingen er mogen staan (behalve op de locatie). | Vraag schriftelijke toestemming voor reclame. |
| **13. Aansprakelijkheid** | • Je hebt de volledige verantwoordelijkheid voor de gasten en derden.
• Het horecabedrijf is niet aansprakelijk tenzij er opzet of roekeloos handelen van het bedrijf is. | Zorg dat je je eigen verzekeringen regelt; het horecabedrijf is niet verantwoordelijk voor je spullen. |
| **14. Overmacht** | • Intrekking van vergunningen, personeels‑tekorten, transport‑problemen, of andere overmachtssituaties.
• Bij overmacht kunnen partijen het contract opschorten, aanpassen of ontbinden.
• Als de overeenkomst niet kan worden aangepast, is het horecabedrijf in alle gevallen recht op de volledige reserveringswaarde (minuutt alle kostenverlagingen, plus eventuele kostenverhogingen). | Verdeel de extra kosten volledig op de klant. |
| **15. Epidemische ziektes / Covid** | • Als overheidsmaatregelen het contract in de oorspronkelijke vorm niet laten uitvoeren, geldt overmacht.
• Het contract kan worden aangepast, verplaatst of (tijdelijk) stilgelegd.
• De klant moet zorgen dat gasten zich aan de overheidsmaatregelen houden. | De overeenkomst kan worden aangepast of verplaatst; de reserveringswaarde blijft verschuldigd, met eventuele kostenverlagingen/verhogingen. |
| **16. Klachten** | • Klachten moeten binnen 24 h na ontdekking of uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld.
• Het horecabedrijf krijgt de gelegenheid om te voldoen (indien mogelijk). | Meld klachten zo snel mogelijk. |
| **17. Publiciteit / Privacy** | • Je mag geen reclame‑objecten plaatsen zonder toestemming.
• Het horecabedrijf mag beeldmateriaal (zonder herkenbare gasten) gebruiken voor promotie.
• Je bent verantwoordelijk voor het naleven van privacyregels. | Bewaar de privacyregels en geef toestemming waar nodig. |
| **18. Toepasselijk recht & geschillen** | • Nederlands recht.
• Geschillen gaan voor de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van het horecabedrijf. | Neem juridische stappen alleen bij een ernstige geschil. |
| **19. Slotbepalingen** | • Onduidelijkheden of ongeldige bepalingen worden vervangen door een wederzijds overeengekomen vervangend artikel. | De rest van de voorwaarden blijft gelden. |
**Wat je dus moet onthouden**
1. **Controleer de reserveringswaarde** en het depositum vóór het tekenen van het contract.
2. **Wees eerlijk over allergieën, dieetwensen en transportvereisten**.
3. **Zorg voor tijdige schriftelijke communicatie** (aanpassingen, annuleringen, klachten).
4. **Draag alle extra kosten** bij wijzigingen of overmacht (in de meeste gevallen).
5. **Verkrijg toestemming** voor reclame en publiciteit op de locatie.
6. **Neem eigen verzekeringen** af als je financieel risico wilt afdekken.
Met deze kernpunten kun je de UVH effectief toepassen en eventuele problemen voorkomen.